Интеграция чат-бота в существующую архитектуру

В последние годы наблюдается увеличение интереса к использованию чат-ботов в различных организациях. Многие идеи, которые ранее реализовывались на веб-сайтах, теперь переносятся в Telegram-боты — от простых помощников до полноценных приложений. Однако некоторые решения были созданы не оптимальным способом, что затрудняет их масштабирование и интеграцию в уже существующую архитектуру.

Расскажу об эволюции чат-ботов, поделюсь опытом их интеграции и подходами к разработке.