Телефонные звонки, как ни странно это в 21 веке, до сих пор остаются одним из основных способов коммуникации. И вместе с тем они приносят еще и тучу текстовых данных: гораздо больше, чем мы могли бы вытащить из переписки.

Елизавета объяснит в чем сложность анализа текстов звонков и чем он может быть полезен бизнесу. Она также расскажет:

1) В чем специфика анализа текстов, полученных путем машинной расшифровки звуковой дорожки, и как с ней бороться.

2) Как найти в тексте неименованные сущности.

3) Как искать вхождения текста в текст и делать это быстро.

4) Как выделить «удачные» и «неудачные» эпизоды в речи говорящего.

5) Как из кучи текстов получить человекочитаемый отчет.

Доклад будет интересен тем, кто хочет попробовать внедрить текстовую аналитику диалогов или ищет идеи, что же еще полезного можно извлечь из вдоль и поперек проанализированных текстовых данных.

Намиг Исрафилов

2022